Pert 1 – 2 Overview of E-Bisnis Market
Konsep pemasaran
Pemasaran adalah proses sosial dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, menawarkan dan bertukar produk dan jasa dengan nilai lainnya (Kotler, 2000)
Pemasaran (manajemen) adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan disribution ide-ide, baik, layanan untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi (Amerika pemasaran asosiasi).
Market E-bisnis adalah konsep dan proses mengadaptasi, Relevan dan arus teknologi ke, Filsafat pemasaran dan nya pengelolaan.
Value bubble exchange Process
Proses pertukaran sering dipandang hanya sebagai transaksi atau penjualan, maka definisi pertukaran telah diperluas meliputi hubungan perusahaan dengan itu pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya.
Multiple group involvement
Kelompok Tiga aktif terlibat dalam konsep pemasaran:
* Organisasi
* Pesaing dan kelompok (pemangku kepentingan).
* Stakeholder adalah pelanggan, investor, pemasok, organisasi buruh, pemerintah, lembaga keuangan, dll
Pert 3 – 4 Market E-bisnis
Marketing mix adalah merupakan kombinasi dan empat variabel yang merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan dan dapat dikendalikan oleh perusahaan seefektif mungkin.
Perubahan 4P ke 4C
4P
1. Product : memberikan sesuatu yang bisa ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, pembelian, pemakaian, atau konsumsi yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan.
2. Price : sejumlah uang yang dibebankan untuk sebuah produk atau jasa. Secara lebih luas, harga adalah keseluruhan nilai yang ditukarkan konsumen untuk mendapatkan keuntungan dari kepemilikan terhadap sebuah produk atau jasa.
3. Place : suatu Perusahaan yang menyanggupi untuk membuat produk, yang dapat diakses dan tersedia bagi pelanggan
4. Promotion : Suatu promosi barang atau jasa yang sifatnya non personal dilakukan oleh sponsor yang diketahui.
4C
* Cust Solustion : memberikan kebutuhan jasa pelayanan kepada pelanggan
* Cost : hubungan yang berfokus pada value dan cost
* Convenience : kenyamanan
* Communication : komunikasi suatu tempat atau kata lain memiliki link/jaringan
Range Marketing
Tampak pada pemasaran sebagai suatu proses di mana tak terduga terjadi, perubahan yang pasti dan pasar yang heterogen. Istilah 'berkisar' mengacu berubah dari waktu ke waktu dalam proses dan heterogen di pasar, layanan dan produk.
Pert 5- 6 Value Bubble
Value bubble Adalah model yang berfokus pada webte atau e-store dan strategi untuk memanfaatkan e-bisnis membuka peluang. Tiga peluang diidentifikasi untuk melaksanakan.
Value Bubble: 1. Biaya yang lebih rendah dari penyampaian informasi akan memimpin informasi unggul. 2. Membangun hubungan akan difasilitasi melalui sifat interaktif medium 3. Kehadiran e-toko atau online akan mengarah pada definisi baru dari saluran.
Five Elements of Value Bubble
1. Attracting (Building Traffic) : Tahap menarik dari value bubble juga dikenal sebagai
Building Traffic untuk situs web. Attracting adalah langkah awal yang penting
dalam membangun sebuah e-business yang sukses.
2.Engaging (Building Loyalty) : Fase Engaging dari value bubble juga dikenal sebagai
building loyalty. Tahap ini dimulai setelah pengunjung benar-benar mengakses
website.
3. Retaining (Strengthening the Relationship) : Fase Retaining dari value bubble juga dikenal
sebagai Strengthening The Relationship, yang tercermin dalam kunjungan
berulang, dan pada interaksi yang terjadi dengan potensi pelanggan.
4. Learning (Building Database) : Fase Learning dari value bubble juga dikenal sebagai
building database dengan memanfaatkan teknologi internet untuk mengumpulkan dan
menganalisis informasi pelanggan dan menerapkannya ke arah tujuan pemasaran.
5. Relating (Data driven interaction) : Fase Relating dari value bubble juga dikenal
sebagai Data Driven Interaction, di mana informasi yang dipelajari dalam fase
sebelumnya diterapkan menuju pengembangan hubungan pemasaran personal dengan
pelanggan
Adaptasi b2b terhadap value
bubbleValue bubble telah diperiksa terutama dari B2C on line dan dapat memodifikasi untuk online B2B. 1. Menarik. Perbedaan antara kelompok B2B dan B2C dalam fase tarik adalah motivasi dalam memilih situs. Situs ini harus kinerja pada tingkat yang memuaskan 2. Melibatkan. Situs harus menunjukkan penghematan biaya melalui peningkatan produktivitas ke pemasok. 3. Mempertahankan. Membangun loyalitas dan kunjungan berulang melalui peningkatan lanjutan. 4.Learning. Situs harus menjaga database yang akurat pada persediaan, dll pengiriman 5. Berkaitan. Pertukaran data tingkat persediaan mengarah ke sistem pengisian online.
Pert 7- 8 communication proses model
Model proses tradisional komunikasi Memiliki sembilan elemen awalnya untuk salah satu cara Komunikasi. komponen adalah: 1. Pengirim : pencipta pesan 2. Encoding : sangat penting bagi pengirim untuk mengidentifikasi dan memahami kebutuhan , keinginan para khalayak sasaran. 3. pesan : konten 4. sedang : adalah saluran yang melaluinya pesan
5. Penerima : anggota dari target audiens
6. decoding : decode penerima atau menafsirkan pesan
7. tanggapan : Respon dari pesan
8.Noise : apa saja yang mengganggu aliran seluruh komunikasi
9.Feedback : sebagai pengirim atau penerima terlibat ketika proses komunikasi, Masing-masing akan menerima umpan balik.
Message research model
Ada empat jenis untuk advestising komersial setengah jadi Format: 1. Storyboard, serangkaian frame atau sel yang menggambarkan Komersial ini urutan dialog. 2. Animatics, sebuah film dari frame atau sel yang menyediakan itu Gerakan untuk presentasi. 3.Photomatics, sebuah film yang menggambarkan foto-foto komersial messege 4.Ripamatics, keluar komersial yang diedit untuk mewakili New komersial yang pesan 5.Livematics, sebuah film live action
Pert 9-10 e marketing research
Proses Penelitian 1. Tujuan penelitian dan rencana perlu diatur. 2. Sesuai pengumpulan data dan sampling metode harus dipilih Pertanyaan 3.Setelah atau masalah yang kemudian dikejar dengan pergi keluar Dan memperoleh data yang relevan. 4. Data akan diproduksi dalam jumlah bentuk (wawancara transkrip, statistik, dll 5. Data tersebut kemudian diperiksa menggunakan analisis yang cocok Teknik seperti data mining.
Metode Pengumpulan Data 1. Kuesioner telepon atau. Tatap muka 2. Wawancara terstruktur. Standar set pertanyaan 3. Dalam wawancara mendalam memungkinkan untuk diskusi yang lebih terbuka berakhir 4. Observasi. Contoh: menonton dan merekam proses kelompok dalam pengembangan produk. 5. Kelompok fokus adalah tidak terstruktur, wawancara mengalir gratis dengan kelompok-kelompok kecil.
Metode Sampling 1. Simple random sampling, di mana individu yang dipilih secara acak Dari populasi pada umumnya. 2. Stratified random sampling, yang pertama membagi populasi menjadi Kelompok berdasarkan kriteria seperti jenis kelamin atau usia. 3. Sampling Probabilitas Non adalah di mana individu-individu yang dipilih oleh Penelitian atas dasar kriteria yang telah ditetapkan.
Masalah dengan data penelitian 1. Penelitian ini tidak mungkin bersikap objektif, fe untuk menghemat uang 2. Penelitian dapat digunakan untuk membenarkan keputusan yang telah Sudah diambil. 3. Hal ini dimungkinkan untuk "over - penelitian" sehingga pengambilan keputusan Ini dihambat oleh melihat kebutuhan untuk memeriksa semuanya. 4. Biaya melakukan penelitian dapat melebihi Manfaat yang diperoleh dari itu. 5. Hasilnya mungkin tak terduga, untuk penelitian misalnya Dilakukan ke dalam kegagalan peluncuran produk baru.
Pert 9 – 10 E-marketing strategy
Alternatif struktur untuk e-strategi bisnis 1. Campuran 'Klik dan Brick' Web dapat kategori sebagai berikut: - Informasi saja - Alat komunikasi interaktif - Channel ke pasar - Bisnis online terpisah - Integrasi dengan strategi bisnis tradisional - Transformasi bisnis tradisional ke web
2. Batu bata dan mortir, website bisnis model tradisional adalah brochureware hanya 3. Klik dan Mortar, Perusahaan mengejar secara online dan offline pemasaran dan transaksi 4. Klik Hanya, seluruh bisnis online dan sedikit atau tidak ada fisik Kehadiran (juga dikenal sebagai dotcom atau bermain murni.
Model strategi internet 1. Tingkat 1: departemen individu mengembangkan aplikasi terisolasi melayani paroki bunga yang tidak koordinasi ke dalam strategi perusahaan 2. Level 2: Fungsional Departemen sumber daya internet terpadu untuk Mendukung strategi bisnis yang ada. 3. Level 3: strategi Internet mendorong strategi perusahaan. New pendapatan Streaming dikembangkan sebagai mitra (termasuk pesaing) yang Dimasukkan ke dalam 'win-win' penghasil jaringan mulus peluang
perberbeda antara B2B dan B2C secara online strategi
- Siapa yang memiliki wewenang untuk membuat keputusan pembelian? - Bagaimana prosedur pembelian berbeda dari departemen ke departemen? - Yang individu mungkin bersedia untuk mencoba produk baru? - Yang individu "gatekeeper" yang bertujuan untuk mempertahankan perilaku pembelian tradisional? - Apakah penggunaan produk orang yang sama yang bertanggung jawab untuk membelinya?
Pert 11 – 12 E-consumer behavior
Kelemahan e-shopping bagi konsumen 1. Konsumen awalnya lambat untuk merangkul e-belanja (harga premium untuk pengiriman, tidak bisa melihat dan merasakan barang dagangan) 2. Kurangnya kepercayaan 3. Tidak dapat melihat atau merasakan produk 4. Tidak tahu bagaimana? 5. Kesulitan dengan kembali barang untuk pengembalian dana
Keuntungan dari e-shopping bagi konsumen 1. Kenyamanan 2. kemampuan untuk membandingkan produk dan harga 3. ketersediaan produk tidak ditemukan di toko 4. pengiriman gratis, promosi, kemudahan pembelian menit terakhir 5. live chat, program loyalitas 6. menghemat waktu
Perbedaan antara Gaya Belanja Pria dan Wanita Gaya belanja Wanita
- Ritual mencari dan membandingkan - Membayangkan barang dalam penggunaan - Bangga kemampuan sebagai pembeli - Proses belanja total (tidak hanya membeli) adalah aktivitas waktu luang - Wanita suka menghabiskan belanja lagi yang dilakukan manusia -interaksi sosial merupakan bagian penting dari belanja
Gaya-Shopping Pria pemburu - Pria adalah pembeli tajam, tegas, dan ditentukan - Kegembiraan Pria dengan belanja adalah pada saat 'membunuh' (pembelian) - Pria mencoba untuk menyelesaikan aktivitas belanja di terpendek kemungkinan waktu - Situs favorit Pria cenderung meliputi permainan, perjudian dan pornografi
No comments:
Post a Comment